S’informer et être conseillé

Les collaborateurs sociaux  de Banc Public sont à l’écoute des personnes accueillies et peuvent apporter une première réponse à des questions de tout ordre et à des demandes d’aide administrative. Ils  peuvent sur demande donner des informations sur le réseau socio-sanitaire du canton et travaillent en collaboration avec celui-ci.

 

Pour les questions simples, il est possible d’avoir accès à des informations sans rendez-vous.

Pour les autres questions, un service de conseil est à disposition sur rendez-vous et permet :

  • de faire le point et de clarifier sa situation ;
  • d’être conseillé/e ou soutenu/e dans ses démarches ;
  • d’être orienté/e vers le service spécifique ou l’association compétente ;
  • d’être aidé/e pour la rédaction d’un courrier.

 

Par ailleurs, Banc Public met également à disposition :

  • les quotidiens régionaux ;
  • des ordinateurs et internet ;
  • la télévision ;
  • le téléphone.