S’informer et s’orienter
Les collaborateurs sociaux de Banc Public sont à l’écoute des personnes accueillies et peuvent apporter une première réponse à des questions de tout ordre et à des demandes d’aide administrative. Ils peuvent sur demande donner des informations sur le réseau socio-sanitaire du canton et travaillent en collaboration avec celui-ci.
Un service de conseil est à disposition sur rendez-vous et permet :
- de faire le point et de clarifier sa situation
- d’être conseillé/e ou soutenu/e dans ses démarches
- d’être orienté/e vers le service spécifique ou l’association compétente
- d’être aidé/e pour la rédaction d’un courrier
Par ailleurs, Banc Public met également à disposition :
- les quotidiens régionaux
- des ordinateurs et internet
- le Wi-Fi
- la télévision
- le téléphone